Как решить проблему со стеклом в духовом шкафу Kaiser: гарантии и права потребителей

В данной ситуации для решения проблемы с гарантией на духовой шкаф Kaiser вам потребуется провести экспертизу. Вы можете обратиться в независимую экспертную организацию или найти экспертов, специализирующихся на стекле, в других городах или регионах Российской Федерации. Экспертиза должна подтвердить или опровергнуть вашу версию о том, что обстоятельства, приведшие к лопнувшему стеклу, не являются вашей виной. После получения экспертного заключения, вам следует обратиться в отдел по защите прав потребителей с претензией и предоставленными доказательствами об отсутствии вашей вины. В случае неудачного разрешения спора, вы можете обратиться в суд для урегулирования конфликта.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:
1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о гарантийных обязательствах продавца и правах потребителя;
2. Статья 27 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о возможности потребителя обратиться в орган по защите прав потребителей с претензией;
3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о праве потребителя обратиться в суд в случае недобросовестного исполнения гарантийных обязательств.