Как решить проблему со сколом на эмали после доставки купленной ванны

Здравствуйте. Если вам продали ванну с сколом на эмали, то это является нарушением прав потребителя, и вы имеете право на обмен товара или возврат денег. Вам стоит обратиться в магазин, в котором была куплена ванна и предъявить претензию, приложив документы о покупке и фотографии скола. Если продавец отказывается решать эту проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный между покупателем и продавцом в магазине, либо счет-фактура, подтверждающая покупку ванны.

2. Документы, подтверждающие доставку ванны, такие как квитанция или накладная.

3. Фотографии скола на эмали ванны, которые будут использованы в качестве доказательства при обращении в магазин.

4. Заявление о возврате товара, которое должно быть написано в соответствии с требованиями законодательства и содержать все необходимые данные и требования покупателя.

5. Документы, подтверждающие оплату ванны и доставки, такие как чек или квитанция об оплате.

6. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя, для подтверждения права на предъявление требований по данному вопросу.

Следует учитывать, что в зависимости от конкретной ситуации могут потребоваться и другие документы или справки.

Ситуация описывает вопрос потребительских прав. Применимы статьи: 221 ГК РФ "О продаже". Статьи 18 - 25 Федеральный закон "О защите прав потребителей".