Как решить проблему со сколом на бачке унитаза: опыт заказа и доставки

Да, можно. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе по своему выбору потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар или на товар существенно более высокого качества, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, если недостатки товара могут быть устранены.

Также стоит учитывать, что согласно пункту 2 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостатки, выявленные покупателем в течение двух лет со дня передачи товара, считаются недостатками, которые существовали на момент передачи товара, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или не вытекает из существа товара.

Следовательно, потребитель вправе требовать замены некачественного товара или соразмерного уменьшения покупной цены на основании статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Копия претензии, которую вы написали в магазин, где вы заказали унитаз с доставкой.
2. Копия отказа магазина с отсылкой на статью 458-489 ГК РФ.
3. Документы, подтверждающие оплату товара и его доставку.
4. Документы, подтверждающие, что скол был обнаружен сразу после получения товара и в установленный срок вы написали претензию.

На основании предоставленных документов необходимо оценить ситуацию с точки зрения законодательства РФ, которое регулирует отношения между продавцами и покупателями в случае продажи товаров ненадлежащего качества.

Согласно ст. 458 ГК РФ, в случае обнаружения покупателем недостатков товара надлежащего качества в установленный срок, покупатель имеет право в течение гарантийного срока требовать от продавца бесплатного устранения недостатков, замены товара или возврата уплаченной за товар суммы.

При этом важно, чтобы недостатки товара были обнаружены сразу после получения товара и в установленный срок. Также необходимо иметь доказательства того, что недостатки были обнаружены в указанный срок и была написана претензия. В данном случае вы указали, что претензия была написана в магазин, но не указали, был ли это сделано в установленный срок или нет.

Если вы считаете, что права потребителя были нарушены и требуете замены бачка, вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Для этого вам нужно будет обратиться к юристу для составления и подачи иска, а также предоставления необходимых доказательств.

1057, 1058, 1059 ГК РФ. В соответствии со статьями 1057 и 1058 ГК РФ, покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или использовать иные предусмотренные законом способы защиты своих прав. Согласно статье 1059 ГК РФ, в случае отказа продавца устранить недостатки товара, покупатель вправе требовать разрешения спора в судебном порядке. Отсылка продавца на статьи 458–489 ГК РФ в данном случае не соответствует действительности, так как данные статьи относятся к договорам купли-продажи, заключенным между организациями, в то время как данная ситуация регулируется гражданским законодательством.