Как решить проблему со скидками: получите велосипед за цену заказа с доставкой

Могу ли я получить заказанный велосипед по той же цене, которую я оплатил на сайте, несмотря на ошибку со скидками, из-за которой компания не высылает товар?

| Глеб, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Если у вас есть доказательства того, что вы оформили заказ по цене, которая указана на сайте в момент оформления заказа, то вы имеете право потребовать получения товара по этой цене. Если продавец не соглашается выслать вам ваш заказ по этой цене, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, для защиты своих прав потребителя. Желаю вам успехов!

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия заказа велосипеда с указанием стоимости и оплаченной суммы.
  2. Копия подтверждения оплаты заказа.
  3. Копия договора оферты или иных условий покупки на сайте интернет-магазина.
  4. Копии переписки между покупателем и интернет-магазином, включая любую информацию об условиях продажи, стоимости и доставке.

Для получения товара по той цене, которая была установлена на момент покупки, покупатель может обратиться к интернет-магазину и требовать соблюдения договоренности. Если компания отказывается исполнить свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд для рассмотрения спора. В этом случае, необходимо собрать все необходимые документы, которые подтверждают правомерность требований.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо знать, является ли продавец юридическим лицом или физическим лицом и какой именно товар был приобретен (описание, бренд и т.д.). Однако, если говорить о общих положениях законодательства, то можно упомянуть следующие статьи:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 436-437 (о договоре купли-продажи товара) и статья 454 (о цене договора).
  • Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 18 (о выполнении условий договора купли-продажи товара), статьи 19-21 (о возмещении ущерба при продаже товара ненадлежащего качества) и статья 25 (о доступности информации об условиях и ценах на товары и услуги).

Однако, для более точного ответа необходимо иметь больше информации о ситуации и прочитать условия договора купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы