Как решить проблему с заказом в интернет магазине: бесплатная доставка, подтверждение заказа, отмена и изменение цены

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан исполнить договор купли-продажи, который заключен между ним и покупателем. В данном случае, вы оформили заказ с указанием цены и получили подтверждение заказа, что является подтверждением заключения договора. Продавец не может отказаться от исполнения договора без достаточных оснований, такими основаниями могут быть изменение условий самим покупателем или невозможность исполнения в связи с непреодолимой силой. В данном случае, отсутствие товара в продаже не является достаточным основанием для отказа от исполнения договора. Поэтому, вы имеете право требовать от продавца исполнить ранее сделанный заказ по указанной цене.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Подтверждение заказа, полученное на электронную почту.
2. Копия страницы товара на сайте магазина, на которой указана цена при оформлении заказа.
3. Любые другие документы, подтверждающие факт заказа и согласованные условия.

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ):
1. Продавец обязан поставить вещь на передачу покупателю в установленный срок, если иное не вытекает из договора либо из закона о рынке ценных бумаг.
2. В случае просрочки передачи вещи покупатель вправе требовать оплаты просрочки (пени) в размере, предусмотренном статьей 395 настоящего Кодекса, а также возмещения убытков, причиненных ему в связи с неполучением вещи в установленные сроки и предпускаемыми в рамках статьи 15 настоящего Кодекса.