Как решить проблему с заказом на сайте Товарный.ру: оплата прошла, но сайт и телефоны не отвечают

В данном случае, необходимо обратиться в суд или в другие правоохранительные органы с жалобой о нарушении прав потребителя. Так как продавец, по всей видимости, нарушил обязательства перед покупателем, не предоставив необходимую информацию о доставке товара и не ответив на запросы. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на защиту своих прав и интересов в суде. Также возможно обратиться к банку, через который была произведена оплата, с просьбой о возврате денег за товар.

Для решения данного вопроса следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им следующие документы: - копия заказа № 33159; - документы, подтверждающие оплату онлайн покупки; - переписку с сайтом Товарный.ру с указанием дат и времени отправленных сообщений; - копия документов, подтверждающих адрес и контактную информацию интернет-магазина Товарный.ру.

Также стоит обратиться в банк, через который была произведена оплата покупки, и запросить информацию о состоянии этой транзакции.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о порядке предоставления информации об организации, реализующей товары (работы, услуги)) Статьи 18.2-18.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о недобросовестной конкуренции)