Как решить проблему с заказом на сайте ООО: получил не тот товар и переплатил

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в ООО, у которого был заказан эхолот для катера, и обратить внимание на условия договора, заключенного между заказчиком и исполнителем. Если условия договора были нарушены, заказчик имеет право на возврат денежных средств или обмен товара на адекватный. Также, в случае неправомерных действий ООО, заказчик имеет право на защиту своих интересов в суде.

В данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия заказа товара на сайте ООО, где указаны характеристики заказанного товара, его стоимость, подробная информация о продавце.
2. Копия электронной почты, подтверждающей совершение заказа.
3. Копия чека или квитанции об оплате товара, где указана дата оплаты, сумма платежа, реквизиты продавца.

Также будет полезно сохранить любые дополнительные материалы, которые могут подтвердить ваши аргументы в случае разбирательства в данном вопросе, например, скриншоты сайта, где был сделан заказ, переписки с продавцом и т.д.

Возможно, потребуется обратиться в компанию ООО и предъявить свои претензии, ссылаясь на документы и материалы, чтобы добиться возврата денежных средств или обмена товара на качественный и соответствующий заявленным параметрам. Если компания отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от характера договора между заказчиком и ООО. Однако возможны следующие варианты:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.
• Статьи 434-450 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи и определяют права и обязанности сторон.
• Статья 10 Федерального закона "О рекламе", которая требует указывать точное название товара в рекламном объявлении.
• Статьи 1386-1390 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют ответственность продавца за нарушение договорных обязательств.