Как решить проблему с заказанной оградой на могилу: несоответствие изделия заказу и отказ фирмы

Согласно законодательству Российской Федерации, со словами "не то" и "не видев изделие" выражение неоднозначно и может означать, что заказчица имела возможность ознакомиться с продуктом, но не обратила внимания на то, что оно было выполнено неправильно. В таком случае, юридически фирма вправе отказать в переделке, поскольку имеется подписанный заказчицей акт приемки, что подразумевает согласие на продукт.

Однако, если заказчица может предоставить доказательства того, что фирма нарушила условия договора и/или сделала некачественную работу, то она может обратиться в суд и требовать полную переделку или возмещение убытков.

В любом случае, для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к юристу с целью получения конкретной консультации, основанной на имеющихся фактах и документах.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на выполнение работ по установке ограды на могилу, в котором должны быть четко определены условия поставки и монтажа изделия. В этом договоре должны быть зафиксированы соответствующие обязательства и ответственность исполнителя.

2. Акт приемки-передачи выполненных работ, в котором должны быть отражены все недостатки изделия. Если у вас есть претензии к работе, опишите их в документе и обязательно укажите, что акт подписан без устранения указанных вами недостатков изделия.

3. Письменные заявления и жалобы, в которых должны быть указаны нарушения, совершенные исполнителем, и требования к ним.

4. Письменный отказ исполнителя от исправления ошибок и недостатков, где должны быть указаны причины такого отказа.

На основании предоставленных документов вам могут быть предоставлены различные возможности для решения данного вопроса, включая, возможность урегулирования спора между вами и исполнителем в досудебном или судебном порядке.

Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работ" и статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок исполнения обязательств по договору подряда".