Как решить проблему с выпавшими зубчиками на куртке за 4500 рублей: советы покупательнице

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю или в процессе его передачи. Если в данном случае куртка имела скрытые дефекты, то покупатель имеет право требовать замены товара в течение 14 дней со дня покупки. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием замены товара или возмещения убытков. Если продавец откажется выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

В случае возникновения проблем с товаром, в первую очередь, необходимо обратиться к продавцу, чтобы попробовать решить вопрос мирным путем. Для этого нужно сохранить все документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек, квитанция) и иметь фотографии дефектов товара. Если продавец не согласен поменять товар или вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. В данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги или поменять товар. Если продавец отказывается, можно оформить претензию и направить ее продавцу. Если продавец не реагирует на претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

С данной ситуацией можно связать статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков". Также можно упомянуть статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок возмещения убытков и ответственности продавца за недостатки товара.