Как вернуть кольцо с выпавшими бриллиантами: срок гарантии и возврат изделия

Добрый день! Если Вы приобрели кольцо в магазине согласно договора купли-продажи, и оно было продано с гарантией на 6 месяцев, то в случае нарушения гарантийного срока, продавец не обязан принимать отзыв товара и возвращать деньги. Однако, если Вы считаете, что брак в данном изделии возник вследствие некачественного изготовления или использования материалов низкого качества продавцом, то Вы имеете право обратиться с претензией к продавцу. Если продавец не сможет решить вопрос в рамках претензии, Вы можете обратиться в судебные органы для решения спора.

Для решения вопроса о возврате данного изделия Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кольца в сенлайт; 2. Гарантийный талон или сертификат на изделие; 3. Документы, подтверждающие факт замены кольца на аналогичное в гарантийный срок; 4. Документы, подтверждающие факт повторного выпадения бриллиантов через 8 месяцев после замены изделия.

На основании предоставленных документов, вы можете предъявить претензию к продавцу о замене кольца на новое либо требовать возврата денежных средств. Также, при наличии недостатков в изделии, возможно рассмотрение вопроса об уменьшении цены кольца в соответствии со статьей 475 ГК РФ.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока. Также статья 474 Гражданского Кодекса Российской Федерации устанавливает, что в случае несоответствия товара договору продажи покупатель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него стоимости.