Как решить проблему с возвратом обуви: права покупательницы и защита продавца в суде

На основании изложенных фактов можно предположить, что ваше позиция может быть поддержана судом. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар суммы. Однако, в соответствии со статьей 5 пунктом 6 ЗоЗПП, гарантийный срок на товар, если этот срок не был установлен продавцом, не может быть менее двух лет со дня передачи товара потребителю.

Если у вас были основания полагать, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю, вы можете ссылаться на пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП и доказывать, что требования покупательницы не законны, поскольку она не предоставила доказательств, что недостатки товара возникли до его передачи ей.

Однако, решение суда всегда зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательств, предоставленных сторонами. Поэтому, для более точного ответа на ваш вопрос, необходимо узнать более подробную информацию о данном споре.

Для решения данного вопроса потребуется рассмотреть договор купли-продажи, наличие брака на обуви, а также требования покупательницы. В дальнейшем может потребоваться проведение экспертизы для установления причин возникновения недостатков.

Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" (далее - ЗоЗПП), покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи. Однако, согласно пункту 6 статьи 5 ЗоЗПП, если гарантийный срок на данный товар не установлен, покупатель должен уведомить продавца о выявленных недостатках в разумный срок, установленный обычно для данного вида товара.

В данной ситуации, если на момент продажи обувь соответствовала договору купли-продажи, то покупатель не вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без приложения результатов экспертизы и установления, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Суд будет руководствоваться ст.19 ЗоЗПП, которая устанавливает, что потребитель при предъявлении требований о замене или возврате денег должен предъявить товар и доказать, что недостаток возник по его вине или по причинам, возникающим после передачи товара. В данном случае, покупатель требует расторжения договора без предъявления доказательств о причинах возникновения недостатков на обуви.

Следовательно, если Вы предоставите суду описанный выше аргумент о несоблюдении покупателем условий, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей", и докажете, что обувь соответствовала договору купли-продажи на момент продажи, то вероятность того, что решение будет вынесено в Вашу пользу, весьма высока. Однако, решение суда будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, представленных сторонами.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) - право потребителя расторгнуть договор купли-продажи в случае обнаружения существенного недостатка товара; Статья 5 пункт 6 ЗоЗПП - гарантийный срок не установлен, соответственно, применяются общие правила о защите прав потребителя; Статья 19 пункт 5 ЗоЗПП - требования потребителя могут быть признаны не законными, если они не представляются надлежащим образом доказанными. В данном случае, решение суда зависит от доказательств, которые представят стороны. Если покупатель не сможет доказать, что недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента, то требования на расторжение договора могут быть отклонены судом. Однако, для точного ответа, необходимо знать все обстоятельства дела и доказательства, которые будут представлены сторонами.