Как решить проблему с треснутой дверью после покупки мебели в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, который он продает. Если товар оказался бракованным, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денег. В данной ситуации, предъявление претензий по поводу брака товара должно быть осуществлено в разумный срок после обнаружения дефекта и не позднее двух лет со дня покупки товара. Направьте продавцу претензию о замене бракованной двери по гарантии и, если продавец откажет в удовлетворении данного требования, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и мебельным магазином, где указаны условия покупки мебели, включая условия гарантии, обмена и возврата товара.

2. Ведомость приёма-передачи товара, где указано состояние товара на момент передачи Вам, включая наличие или отсутствие дефектов.

3. Документы, подтверждающие, что дефект был обнаружен при сборке мебели, а не позже, в течение гарантийного срока.

На основании этих документов Вы можете обратиться к мебельному магазину с требованием заменить дефектную дверь в соответствии с условиями гарантии или потребовать компенсацию стоимости дефектной двери. Если магазин откажется удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов в качестве покупателя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации.