Как решить проблему с товаром: возврат или обмен на точно такой же. Оплатили бонусными рублями и наличными.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3812137
Как мне обменять сломанный товар на точно такой же, если магазин отказывается проводить обмен и предлагает только возврат, хотя я оплатил его частично бонусными рублями и деньгами? Ранее я уже отвозил его на гарантийный ремонт, но решение о его ремонте так и не было принято. В магазине есть такой же товар в наличии, но продавцы отказываются проводить обмен, ссылаясь на то, что товар был подарочным и оплачен всего 1 рублем.
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации вы имеете право на обмен товара на точно такой же при наличии товара на складе магазина. При этом, продавец не может отказать в обмене, ссылаясь на то, что товар был оплачен частично бонусными рублями и частично деньгами. Факт оплаты части суммы деньгами является достаточным основанием для обмена.
Для решения этого вопроса понадобятся кассовый чек об оплате товара, а также гарантийный талон или другие документы, подтверждающие приобретение и гарантийные обязательства магазина.
статьи 18, 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Донат, Город: Москва
Тарас, Город: Москва
Валентин, Город: Москва
Мирослав, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы