Шкаф купе с лопнувшими зеркалами: как решить проблему с товаром партнера в Сима Ленд

Что делать, если я заказал шкаф купе в Сима Ленд, собрал его и обнаружил, что две боковые двери имеют лопнувшие зеркала, и после написания претензии мне сказали, что товар является продукцией партнера Сима Ленда?

| Тарас, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, следует обратиться к законодательной базе Российской Федерации, а именно к Закону РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с этим законом, при покупке товаров, продавец должен поставить потребителю товар надлежащего качества, то есть товар, который безусловно соответствует условиям договора и является безопасным для использования. Если товар некачественный, потребитель имеет право обратиться с требованием о замене товара, устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены или возмещении убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.
2. Документ, подтверждающий некачественность товара (фотография, опись с участием представителя продавца или компетентной организации и т.д.).
3. Письменное заявление с требованием о замене товара, устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены или возмещении убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы