Заказанный комплект дверей купе: проблемы с заменой и доплатой

Что мне делать, если я заказал комплект из двух дверей купе, одна из которых оказалась не той, что была заказана, и я обратился с жалобой, но мне предложили доплатить 3 тысячи или заменить дверь, но я отказываюсь доплачивать, так как скидку не предлагают, и сроки замены не устраивают?

| Добрыня, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете отказаться от доплаты и требовать замены двери на ту, которую вы изначально заказывали. Согласно статье 449 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующий договору купли-продажи. Если товар не соответствует договору, покупатель вправе потребовать замены на товар надлежащего качества или соответствующего описанию, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. Также, статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает возможность требовать возмещения неустойки или убытков при нарушении обязательств по договору купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы:
1. Договор купли-продажи.
2. Документы, подтверждающие факт поставки неправильного товара.
3. Корреспонденцию с продавцом, включая обращение с требованием замены двери.
4. Документы, подтверждающие размер убытков, если они возникли в результате поставки неправильного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы