Как вернуть шкаф-купе, если деньги уже поступили

Я купил шкаф-купе и оплатил его, но теперь мне необходимо его вернуть. Продавец отказывается забрать его и игнорирует мои предложения оплатить доставку. Как я могу вернуть шкаф-купе и получить свои деньги обратно?

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата шкафа-купе и получения денежных средств обратно вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу (статьи 494-505) и Закону о защите прав потребителей. Согласно законодательству, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Продавец не имеет права отказываться от возврата товара, если вы выполняете свои обязанности, а именно предлагаете оплатить доставку. Если продавец по-прежнему отказывается забрать шкаф-купе или игнорирует ваши предложения, вам рекомендуется обратиться в суд, предоставив все необходимые документы и доказательства (чеки покупки, переписку с продавцом и т. д.). Суд может принять решение о возвращении вам денежных средств и взыскании с продавца штрафных санкций за нарушение ваших прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чеки или иные документы, подтверждающие совершение покупки шкафа-купе
- Письменная переписка с продавцом, включая ваши предложения оплатить доставку и его отказ
- Иные документы, которые могут подтвердить ваше стремление вернуть товар и получить деньги обратно

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс: статьи 494-505
Закон о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы