Как решить проблему с товаром, сломавшимся через месяц после покупки: отправка на ремонт отказываются сделать продавцы.

Покупатель имеет право требовать от продавца отправки товара на ремонт в случае его поломки в течение гарантийного срока. Для того чтобы заставить продавца отправить товар на ремонт, покупатель должен обратиться с претензией к продавцу в письменной форме. В претензии следует указать дату покупки, описание поломки, требование по отправке товара на ремонт, а также установленный законом срок для устранения недостатков товара. Если продавец отказывается отправить товар на ремонт без уважительных причин, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд на защиту своих прав.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. 2. Претензия, составленная покупателем в письменной форме и направленная продавцу. 3. В случае отказа продавца отправить товар на ремонт, можно составить жалобу в Роспотребнадзор с приложением соответствующих документов.

статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». статья 7 Закона Российской Федерации от 26 ноября 1992 года № 4061-1 «О защите прав потребителей». статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации