Как решить проблему с телефоном без доступа в интернет и невозможностью вернуть деньги: советы по действиям в судебных спорах

Если магазин не предоставил информацию о функциональности телефона, которую мама могла бы использовать в своих интересах, то мама имеет право на возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. Однако, перед тем как подавать иск в суд она должна обратиться в магазин для решения вопроса добровольно или через правосудие в порядке установленном законом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, который был заключен между мамой и магазином;
2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара;
3. Следует проверить, была ли мама проинформирована о том, что телефон не имеет выхода в интернет. Если в магазине была предоставлена какая-то информация о телефоне, то нужно будет также предоставить эту информацию.

В случае, если магазин не вернул деньги маме за телефон, то она может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 471-474, 562-567; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 25, 26, 28-31.