Как автор потерял деньги и снова их получил: история борьбы с банком и невозможностью вернуть свои деньги

Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан принять меры по защите прав клиентов. Он должен был рассмотреть Вашу претензию и подтвердить получение ее письменно. Банк должен был также заблокировать украденную карту и провести расследование транзакций, поскольку они были неразрешенными. Отзыв операции возможен только по требованию клиента или по решению суда.

Относительно вопроса о безотзывности транзакции, при использовании 3D Secure кода, клиент несет ответственность только за утерю или кражу карты в случае, если пароль был слишком простым или присутствовал на карте. Если пароль был сложным и не утерян вместе с картой, банк не имеет права отказать в претензии клиента.

По поводу оснований для снятия средств с Вашей карты банком получателя, необходимо внимательно изучить условия договора с банком, однако, с той информацией, которая доступна, решение банка о проведении charge back выглядит необоснованным.

Относительно запроса на предоставление названия банка получателя, работник банка прав, согласно законодательству, в некоторых случаях банк не имеет права предоставлять информацию о третьих лицах в связи с нарушением прав на конфиденциальность. Однако, в рамках уголовного дела и судебных процессов информация о третьих лицах может быть предоставлена по запросу полиции или суда.

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться к адвокату для получения консультации и правовой помощи. Я могу сообщить вам общие положения законодательства и касающиеся данного случая.

Согласно п. 1 статьи 973 Гражданского кодекса РФ, банк обязан выполнять распоряжения клиента о переводе денежных средств или других операциях на его банковском счете. Также, по п. 2 той же статьи, банк может отказаться выполнить распоряжение клиента только в соответствии с требованиями законодательства РФ, договора между клиентом и банком или по решению суда.

С учетом вышеуказанных положений, если была выполнена операция по переводу денежных средств на основании распоряжения клиента, банк не может ее отменить без согласия клиента. Однако, при несогласии клиента с операцией, ему следует обратиться в банк с претензией на отмену операции и возврат средств. Банк в свою очередь должен проверить соответствие распоряжения клиента правилам 3D Secure и действительно ли операция была осуществлена с согласия держателя карты.

Также, если клиент обнаружил неправомерное списание денежных средств с его банковского счета, ему следует незамедлительно сообщить об этом в банк и обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Если вы считаете, что банк не удовлетворил правомерные требования по возврату средств, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей на возврат средств, неустойку и компенсацию морального вреда.

По вопросу безотзывности транзакции, следует отметить, что она может быть отозвана только с согласия обеих сторон и при наличии законных оснований для ее отмены.

Что касается оснований для charge back, это решается индивидуально и зависит от конкретных обстоятельств данного случая.

Ответ на вопрос о названии банка-получателя может быть получен только в соответствии с требованиями законодательства РФ, например, по запросу полиции или рассмотрении дела в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 161 УК РФ "Грабеж" 2. Статья 159 УК РФ "Мошенничество" 3. Статья 165 УК РФ "Кража" 4. Статья 46 ГК РФ "Понятие безотзывности сделки" 5. Статья 879 ГК РФ "Банковский счет и договор банковского счета" 6. Статья 850 ГК РФ "Контрактация банковских операций" 7. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" 8. Федеральный закон от 18 июля 2006 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"