Как решить проблему с сломанным технически сложным товаром и воспользоваться подменным фондом?

В данном случае, необходимо направить претензию и заявление на подменный фонд на ту организацию, которая продала данный товар, независимо от юридического названия и ИНН. Важно, чтобы в заявлении были указаны все необходимые сведения о товаре, его неисправности, сроках гарантийного обслуживания и требования о предоставлении подменного фонда. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по потребительскому праву для консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт продажи монитора.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на продукцию.

3. Претензию в письменной форме, в которой должны быть указаны факты и обстоятельства, связанные с неисправностью товара, а также требования к продавцу.

4. Заявление на включение в подменный фонд, которое должно содержать сведения о заявителе, описание неисправности, дату приобретения товара.

5. Документы, подтверждающие изменение наименования и ИНН организации-продавца, такие как выписка из ЕГРЮЛ или иные документы, удостоверяющие право собственности на организацию.

В данном случае, необходимо составить претензию на организацию-продавца, указывая в ней все известные сведения о продавце, в том числе наименование и его ИНН. В случае, если продавец был сменен, необходимо предоставить документы, подтверждающие этот факт.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 476. Сроки предъявления требований потребителей к продавцам в случае обнаружения недостатков товара. Статья 478. Право выбора покупателем способа исполнения договора купли-продажи. Статья 479. Обязательства продавца при продаже товара ввозимого на территорию Российской Федерации.

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.10.2021) "О защите прав потребителей": Статья 18.5. Организации по реализации товара в подменном фонде в установленном порядке могут выставлять потребителю товар взамен товара с недостатками, предъявленного для устранения недостатков.

Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 40. Компетенция суда по месту нахождения ответчика.