Как поступить с технически сложным товаром в сервисном центре: забрать или оставить для суда?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены аналогичного товара либо возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует условиям договора или не является достаточного качества.

Если после прохождения двух месяцев сервисный центр не смог устранить неисправность технически сложного товара, потребитель вправе забрать товар и обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за него.

Суд назначает экспертизу для установления причины неисправности товара и дает решение в соответствии с полученными результатами.

Следовательно, для рассмотрения данного дела в суде не требуется забирать товар из сервисного центра, однако наличие товара может быть полезным в ходе экспертизы и проверки доказательств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или оказания услуг на ремонт технически сложного товара.
2. Документы, подтверждающие дату сдачи товара в сервисный центр и дату окончания ремонта.
3. Письменные требования покупателя к сервисному центру о выдаче товара после окончания ремонта или о возврате денежных средств.
4. Документы, подтверждающие отказ сервисного центра выдать товар после окончания ремонта или возврат денежных средств.

В данном случае, для суда правильнее будет, если покупатель заберет товар из сервисного центра, поскольку это подтвердит факт окончания ремонта и позволит дальнейшему рассмотрению дела о возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества;
• статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки, в течение которых потребитель может заявить свои требования к товару и получить возмещение;
• статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность обращения потребителя в суд для защиты своих прав и интересов.