Как решить проблему с сломанной крепежкой транспортировочного болта при покупке стиральной машины: советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта при приобретении товара имеется возможность потребовать от продавца его замену на аналогичный или возврат уплаченной за товар суммы денег. Для этого необходимо обратиться в торговую организацию с уведомлением о наличии дефекта и требованием замены товара или возврата денежных средств в течение 14 дней со дня покупки. Продавец обязан произвести замену товара или вернуть денежные средства в течение 7 дней со дня получения уведомления. В данном случае, так как дефект был обнаружен при распаковке товара, следует обратиться в магазин и потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Для решения вопроса о сломанном креплении транспортировочного болта на стиральной машинке, купленной у продавца, потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который подтверждает факт приобретения стиральной машинки.

2. Акт обслуживания товара в момент передачи его покупателю, который был составлен при покупке и содержит информацию об отсутствии дефектов товара в момент передачи.

3. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В данном случае, покупатель имеет право на замену стиральной машинки либо на устранение дефекта за счет продавца, так как крепление транспортировочного болта сломалось после покупки. При этом следует обратиться к продавцу с требованием устранения дефекта или замены товара в течение установленных законодательством сроков и предоставить необходимые документы. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Продавец должен передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи". Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Потребитель имеет право на бесплатный устранение недостатков товара либо на соответствующее уменьшение покупной цены, если недостатки товара не существенны". Статья 19 Закона о защите прав потребителей "Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки".