Как решить проблему с шумами в смартфоне после гарантийного ремонта: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный товар без недостатков, если эта замена возможна. Если ремонт недостатков не привел к их устранению, потребитель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости товара.

При этом, если продавец отказывается расторгнуть договор купли-продажи, потребитель может обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств. Возможность расторжения договора и возврата денежных средств определяется судом на основании представленных доказательств. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и собрать доказательства, подтверждающие факт неисправности товара после повторной починки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона;
2. Гарантийный талон и документы, подтверждающие проведенные ремонтные работы;
3. Письменная претензия на расторжение договора купли-продажи;
4. Официальный ответ продавца на Вашу претензию.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества. Если продавец не смог устранить недостатки товара, Вы можете иметь право на возврат потраченных денежных средств либо на существенную скидку на покупку аналогичного товара.

Если в ходе дальнейшего рассмотрения Вашей претензии продавец будет продолжать настаивать на необходимости продолжения ремонта смартфона, то Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или о замене товара, либо о существенной скидке на покупку аналогичного товара. Желательно предварительно получить юридическую консультацию у специалиста.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 474 "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества". - Статья 478 "Требования покупателя при предъявлении претензий к качеству товара". - Статья 480 "Исполнение обязательств по договору купли-продажи товара". - Статья 481 "Возмещение убытков, причиненных продавцом при продаже товара ненадлежащего качества". - Статья 482 "Возврат товара ненадлежащего качества". - Статья 483 "Отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи товара".