Как решить проблему с разряжающимся аккумуляторным триммером и найти эффективный решитель для ухода за газоном

Почему мой аккумуляторный триммер быстро разряжается и перестает работать, хотя продавец в магазине утверждал, что работы хватит на 200 кв. м., но он не справляется даже с 10 кв. м.? Я рассматриваю замену аккумуляторного триммера на бензиновый из-за большого объема работ, но в магазине мне отказали в обмене триммера.

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если приобретенный аккумуляторный триммер не соответствует заявленным в магазине характеристикам, вы можете потребовать его замену или возврат денег. Для этого необходимо предъявить доказательства (например, кассовый чек, гарантийный талон или свидетельские показания). Если магазин отказывается произвести замену, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Однако, если приобретенный товар работал корректно в течение определенного времени (например, при первом использовании), а затем прекратил работу, возможно, это связано с неправильной эксплуатацией или дефектами в использовании. В таком случае, решение о замене или возврате будет зависеть от результата экспертизы и анализа доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) кассовый чек на покупку аккумуляторного триммера; 2) гарантийный талон на товар, если такой имеется; 3) любые другие документы, связанные с покупкой и эксплуатацией триммера.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен триммер, и подробно описать проблему. Если триммер не соответствует заявленным характеристикам, то Вы имеете право на замену или возмещение стоимости товара. Однако, если причина неисправности заключается в неправильной эксплуатации товара, то магазин может отказать в замене. В любом случае, Вам необходимо документально подтвердить свои претензии к магазину и потребовать устранения проблемы. Если магазин откажется принять Ваши претензии, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ статья 18 (обязательства из договора), статья 474 (права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества), статья 475 (сроки предъявления требований по розничной продаже товара ненадлежащего качества), Закон РФ "О защите прав потребителей" статья 18 (право потребителя на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы