Как решить проблему с неподходящим триммером: советы от экспертов

Здравствуйте, согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если товар не является новым, возврат денег производится в случае, если дефект был скрыт продавцом либо не мог быть обнаружен визуально. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денежных средств в соответствии с Вашими правами как потребителя. Если продавец отказывается от выполнения Ваших требований, Вы можете обратиться в органы государственной инспекции защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек об оплате триммера. 2. Гарантийный талон (если имеется). 3. Свидетельство о покупке.

Однако, стоит учитывать, что право на возврат товара в магазин не распространяется на товары хорошего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Если Вы согласились на покупку данного триммера, уведомились о его характеристиках и особенностях работы, то вероятность успешного возврата денег в магазине может быть затруднительной. Однако, возможны другие варианты решения данной ситуации (например, обмен на другой триммер или поиск компромиссного решения). Я рекомендую обратиться к юристу-потребителю для получения более конкретного совета по данному вопросу на основе анализа конкретных документов и обстоятельств.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 21 "Право потребителя на ремонт и замену товара ненадлежащего качества или возврат его аналогичной продукции другой марки (производителя)".

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки триммера в магазине.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.
3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с требованием вернуть деньги за товар.
4. Документ, подтверждающий ответ магазина на такой запрос.

На основании этих документов можно будет определить, были ли нарушены права покупателя и каким образом можно защитить их в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества, а в случае невозможности замены - на требование о снижении цены или расторжении договора и возмещении убытков.