Как решить проблему с проданным iPhone 5s: мошенница, возврат денег, ответственность продавца и законность действий

Как мне правильно поступить, если покупательница моего iPhone 5s, которого я продал за 12000 рублей, сообщила о проблемах с батареей через неделю после покупки и требует возврата денег в размере 8500 рублей, но присутствуют подозрения, что она мошенница, и я уже предупредил ее о возможных правовых последствиях, включая преследование и звонки отцу продавца, и что такое поведение может быть незаконным, а также вопрос - будет ли мой случай зарегистрирован в милиции?

| Рафаил, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцу необходимо продавать товары, не имеющие недостатков, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, если продавец не указывал, что продает бывший в употреблении телефон или телефон с неоригинальными запчастями, то он не соблюдает свойство товара, в соответствии с договором купли-продажи, и покупатель имеет право на возврат денег.

В данной ситуации, если продавец не хочет вернуть деньги добровольно, то покупатель может обратиться в суд или полицию для защиты своих прав. Если покупатель уверен, что телефон был продан без отметки о бывшем в употреблении и с неоригинальными запчастями, то он может предоставить это в качестве доказательства и требовать возврата денег.

Продавец также должен быть готов к тому, что покупатель может обратиться в МВД или в суд, чтобы защитить свои права. Однако, если продавец действовал добросовестно и не имел намерения обмануть покупателя, то он не будет поставлен на учет в связи с данной ситуацией.

В целом, для предотвращения подобных ситуаций в будущем, продавцу следует предоставлять полную информацию о товаре и его состоянии, а покупателю стоит проверять товар и требовать разъяснения, если у него возникли какие-то вопросы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  • Договор купли-продажи, заключенный между вами и девушкой, в котором фиксировалась цена и состояние телефона на момент продажи;
  • Доказательства оплаты (например, квитанция об оплате через банковский перевод или расписка об оплате в наличной форме);
  • Документы, подтверждающие то, что вы были несовершеннолетним на момент продажи, а также факт того, что отец помогал вам при ее заключении;
  • Чек на ремонт, который сделала девушка;
  • Письменная жалоба от вас в милицию о том, что девушка пытается выманить деньги и мешать вашим делам.

Что касается вопроса о постановке вас на учёты, то если вы не нарушали законодательства Российской Федерации своими действиями, то вы не должны быть поставлены на учёт. Однако, если будет проведено расследование вашего дела, то вам может потребоваться предоставить документы и доказательства своей невиновности в возможных нарушениях.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 306 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 1 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков"
  • Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества"
  • Статья 159.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ потребителя от исполнения договора в связи с существенным его нарушением"
  • Статья 159.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с отказом от исполнения договора"
  • Статья 159.3 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену некачественного товара"
  • Статья 159.4 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на снижение цены"

Относительно установления судебного возбуждения в Вашу сторону, необходимо учитывать, что ваш возраст ещё не позволяет Вам быть привлеченным в качестве ответчика в гражданском деле.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы