Как решить проблему с поврежденной шлейкой для собак без чека в магазине

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если товар не подошел по каким-то причинам или имеет недостатки. Если продавец не дал вам чек, это может стать причиной к отказу возврата, так как отсутствие документов может вызвать сомнения в том, что вы вообще покупали товар у данного продавца. Поэтому, в данной ситуации я бы порекомендовал вам обратиться к продавцу и попытаться уладить вопрос с ним лично. Если продавец откажется решать проблему, можно обратиться в защиту прав потребителей или в судебные органы. В любом случае, важно иметь доказательства покупки и недостатков товара, например, фотографии шлейки в поврежденном состоянии.

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление доказательств того, что шлейка была куплена в данном магазине, а также доказательства того, что шлейка была повреждена не по вине покупателя. Кроме того, может потребоваться экспертное заключение о причинах повреждения шлейки.

Если магазин отказывается вернуть деньги за поврежденный товар, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Также, если приобретенный товар оказался некачественным и порвался на следующий день после покупки, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, или на снижение цены в соответствии с размером недостатка.

Статьи 18, 19, 20, 474, 475, 476 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.