Как решить проблему с покупкой сотового телефона: опыт и рекомендации

Ситуация, которую вы описываете, может быть характеризована как нарушение прав потребителя. В случае, если продавец не выполнил договор купли-продажи и отправил товар, не соответствующий заказу, вы можете обратиться в суд и требовать возмещения убытков, вызванных этим нарушением. Для этого вам необходимо собрать все доказательства происходившего, такие как чек об оплате, фото товара, переписку с продавцом. Также вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве и сообщить информацию в налоговую службу, если имеется подозрение в незаконной деятельности предпринимателя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек о покупке товара в интернет-магазине;

2. Корреспонденцию с интернет-магазином по поводу несоответствия товара;

3. Фото и описание полученного товара;

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки товара и несоответствия полученного товара заказанному.

Также вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве, связанном с данной покупкой, на основании которого будет возбуждено уголовное дело. Кроме того, вы можете обратиться в организации защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или Общественная приемная главы вашего региона. Если вы решите подать в суд, то судебный иск можно подать на физическое лицо, указанное в наложенном платеже, так как это является доказательством того, что деньги были отправлены ему.

• Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств по договору купли-продажи товаров"
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товаров"
• Глава 25 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товаров"