Как решить проблему с подшипниками в стиральной машине: опыт ремонта и профессиональные советы

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества. Если продавец не готов заменить товар или вернуть деньги, то потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи стиральной машины - позволит установить условия гарантийного обслуживания и срок гарантийного периода.

2. Акт выполненных работ при первой ремонте - определит, какие работы были выполнены и какие детали заменены, позволит установить, проводился ли ремонт в рамках гарантийного периода.

3. Документация, подтверждающая оплату ремонта и сроки выполнения - позволит определить, был ли ремонт произведен в заданные сроки и оплачен полностью.

4. Документация о повторном поломе машины - подтверждает факт повторного полома машины.

На основе этих документов можно обратиться в магазин, где была приобретена машина, или прямо к производителю, если гарантийный срок не истек. В зависимости от условий гарантии, магазин или производитель должны предоставить бесплатный ремонт или замену машины. Если гарантийный срок истек, то можно обратиться в суд, чтобы требовать возмещения расходов на ремонт или замену машины.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 20 - Право потребителя на ремонт товара либо на замену товара ненадлежащего качества
• Статья 25 - Исправление недостатков товара в разумный срок
• Статья 28 - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара
• Статья 29 - Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы в случае невозможности разрешения спора в судебном порядке.