Как решить проблему с платными услугами и списанием денег на Qiwi: советы и возможности иска в суд

Согласно законодательству Российской Федерации, пользователь имеет право требовать прекращения предоставления услуги и возмещения убытков, связанных с неправомерным списанием денежных средств, в соответствии со статьями 19.5 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Если поддержка Qiwi не предоставляет должной помощи, рекомендуется направить претензионное письмо Qiwi с требованием вернуть списанные средства или прекратить списания в пользу конкретной компании. В письме нужно указать всю необходимую информацию, такую как дату списания, сумму списания, название услуги или компании, и приложить копии документов, подтверждающих списания средств.

Если вопрос не будет решен юридическим путем, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании неправомерно списанных денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг с Qiwi.

2. Выписку по расчетному счету или счету электронного кошелька Qiwi, где указаны все списания средств, включая платежи за услугу "Покупка BATCH TRADING CO".

3. Если были отправлены запросы в службу поддержки Qiwi, то необходимо сохранить переписку и ответы операторов.

4. Дополнительно, можно собрать скриншоты электронных сообщений об оплате услуги "BATCH TRADING CO."

По данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу для составления иска в суд на компанию Qiwi, требуя возврата всех убытков, понесенных в связи с списанием средств за неизвестную услугу. Иск следует подать в местном суде по месту нахождения Qiwi. Кроме того, можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), с указанием конкретной причины жалобы.

Для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи закона Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 14 "Правоспособность граждан и юридических лиц"
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 14, 18
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 222, 224, 225, 226

Однако, для более точного определения применимых статей закона, необходимо иметь более подробную информацию о ситуации, включая юридический статус всех вовлеченных сторон и конкретные детали сделок и услуг.