Кредит на автомобиль с навязанными платными услугами: как вернуть деньги и расторгнуть договор

Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от дополнительных услуг в любое время, если это не нарушит общие условия договора. Если при оформлении кредита представитель банка ввел покупателя в заблуждение относительно условий получения кредита или возможности отказа от дополнительных услуг, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и могут быть предприняты соответствующие меры защиты, в том числе требование возврата удержанных сумм. Но если договора по дополнительным услугам, которые были заключены, содержат условие о том, что деньги при расторжении не возвращаются, то вероятность возврата средств снижается. В данном случае, необходимо проанализировать содержание договоров по дополнительным услугам и выяснить, согласованы ли они надлежащим образом и соответствуют ли законодательству РФ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля в кредит.

2. Договоры на обслуживание на дорогах с ООО «РингМ» и ООО «Премиум Ассистанс».

3. Заявление на отказ от дополнительных услуг с просьбой расторгнуть договоры с ООО «РингМ» и ООО «Премиум Ассистанс» и вернуть деньги на Ваш расчетный счет.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить обстоятельства данного случая, такие как записи переговоров с представителем банка или автосалона, письма, электронные сообщения и т.д.

По данному вопросу Вам стоит обратиться в компетентную юридическую консультацию для получения подробной консультации по дальнейшим действиям и возможностям защиты Ваших прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 14.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на получение информации об условиях договора и товара (работы, услуги);

Статья 14.8 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на отказ от договора в случае недобросовестной информации о товаре (работе, услуге);

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - об исковых требованиях потребителей о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в случае отказа от договора;

Статьи, регулирующие деятельность банков в РФ:

• Глава 25.1 Банковского кодекса РФ - об обязанностях банков при предоставлении кредитов;

• Статья 39 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» - об информировании потребителей о составе и стоимости кредита и дополнительных услугах, а также о их праве на отказ от дополнительных услуг;

• Статья 41 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» - об отказе потребителя от дополнительных услуг.

В данном случае необходимо оценить соблюдение прав потребителя при получении информации о договоре и дополнительных услугах, а также действия банка и автосалона при оформлении кредита и возможность потребителя отказаться от дополнительных услуг. Также следует проверить соответствие действий автосалона и банка Федеральному закону «О защите прав потребителей» и иным законодательным актам, регулирующим отношения между потребителем и продавцом/поставщиком услуг.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи автомобиля;

2) Копия договора кредитования;

3) Копии договоров на дополнительные платные услуги, которые были приобретены;

4) Заявление на отказ от дополнительных услуг с просьбой вернуть деньги на расчетный счет;

5) Корреспонденцию с представителями автосалона и банка;

6) Иной документарный материал, который может быть связан с данной ситуацией.

На основании предъявленных документов юрист сможет проанализировать правовые аспекты данного случая, дать рекомендации по дальнейшим действиям и защите прав потребителя. В случае обнаружения нарушения законодательства Российской Федерации со стороны представителей автосалона и/или банка, возможно, будет предложено обратиться в соответствующие государственные органы, прокуратуру или суд для защиты своих прав и возврата средств.

статьи 14, 16, 19 Закона Российской Федерации от 21.12.2013 № 353-ФЗ "Об охране здоровья граждан", статьи 15, 17, 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 6, 7, 9, 10, 432, 450, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.