Как вернуть деньги после необоснованного списания средств с банковской карты: решение проблемы с платными услугами на сайте и техническими ошибками

Добрый день! Для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил Вам банковскую карту, и предоставить доказательства необоснованного списания средств, такие, как скриншоты.

Кроме того, Вы можете обратиться в компанию, предоставляющую платные услуги на сайте и предъявить претензии к ним. В Вашем случае, имея запись экрана монитора и скриншоты ошибки, Вы можете доказать, что Вы пытались отменить платную подписку, но она продолжала списываться.

В случае, если компания не сможет урегулировать данную ситуацию, Вам необходимо будет обратиться в судебные органы, которые будут рассматривать Вашу жалобу на необоснованное списание средств.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: - Копию договора об оказании услуг между клиентом и сайтом, на котором была подписка; - Копию письма/заявления клиента об отказе от услуг и отписке от платной подписки; - Копии выписки из банковской карты/счета, подтверждающие списание платежей; - Запись экрана монитора и скриншоты экрана с демонстрацией технической ошибки на сайте.

После получения вышеуказанных документов, юрист может провести анализ правомерности списания средств с банковской карты и оценить возможные действия клиента по защите своих прав. При наличии доказательств того, что клиент отписался от платной подписки и был допущен технический сбой со стороны сайта, возможны такие шаги, как предъявление иска в суд о возврате сконфискованных денег, обращение в банк для отмены транзакции списания средств или направление жалобы в Федеральную антимонопольную службу. Если ситуация не будет решена положительно и вопрос остается спорным, необходимо обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от характера и обстоятельств правового разбирательства. Однако, в качестве первоочередных, возможно указать следующие статьи:

1) Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (незаконное списание денежных средств или эквивалента товаров (услуг) в безналичном порядке).

2) Статья 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за незаконное обогащение).

Данные статьи могут быть применимы к ситуации, описанной в вопросе, но не исключают возможности привлечения иных нормативных актов при рассмотрении дела. Необходимо обратиться к юристу или специалисту по данному вопросу для получения более детальной консультации.