Как решить проблему с отсутствующими ножками у стола для дачи: советы и рекомендации

Что мне делать, если в феврале я купил стол на дачу, а в апреле при вскрытии коробки обнаружилось, что ножек нет, а магазин утверждает, что все было отдано (две коробки), и у меня была только одна?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству РФ о защите прав потребителей, если при покупке товара у потребителя возникают претензии к его качеству, количество или комплектности, он вправе обратиться в магазин за заменой товара, устранением недостатков или возмещением убытков. В данном случае, необходимо обратиться в магазин и потребовать устранения недостатка в виде предоставления недостающих ножек для стола либо замены стола на аналогичный, но полностью комплектный. В случае отказа магазина от удовлетворения требований потребителя, последний может обратиться в суд за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предъявить им документы, подтверждающие факт покупки стола (например, чек или кассовый чек). Также следует сфотографировать коробку и отсутствие ножек. В случае отказа магазина от компенсации необходимо обратиться в защиту прав потребителей и подать жалобу в соответствующий орган.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи:

  • статья 478 ГК РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товаров"
  • статья 481 ГК РФ "Способы удовлетворения потребностей покупателя в случае наличия недостатков товара"
  • статья 487 ГК РФ "Сроки предъявления требований потребителей о недостатках товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы