Как решить проблему с отсутствующими деталями при заказе мебели: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества. Если покупатель обнаружил, что товар не соответствует договоренности, он имеет право требовать замены товара, возврата денег или уменьшения цены в соответствии со статьями 475, 476 и 478 ГК РФ. В данной ситуации можно требовать замены недостающих деталей стульев или возврата денег за товар, который не удалось полностью собрать. Чтобы общение с магазином прошло успешно, необходимо составить претензию в письменном виде с указанием требований и приложить копию документов, подтверждающих факт покупки и недостатки товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на поставку стола и стульев.
2. Акт приема-передачи, подписанный при получении товара.
3. Документы, подтверждающие неполноту комплекта стульев.

При общении с продавцом можно ссылаться на статью 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой в случае неполного комплекта товара покупатель вправе потребовать дополнительную поставку недостающих товаров или возврата части оплаченной стоимости.

Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией о недостаче комплектации стульев и потребовать дополнительную поставку недостающих деталей. В качестве подтверждения недочета можно предъявить документы, подтверждающие неполноту комплекта.

Статья 488 ГК РФ предусматривает, что при приемке товара потребитель вправе осмотреть его в разумные сроки и в случае обнаружения недостатков требовать их устранения, замены товара или возмещения убытков.

Также статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает продавцов поставлять товары надлежащего качества и нести ответственность за недостатки.

В данной ситуации, можно ссылаться на данные нормы и требовать от магазина устранения недостатков (доставки недостающих деталей для сборки стульев) или замены товара. Лучше всего связаться с магазином и объяснить ситуацию, и предложить совместно решить данную проблему.