Как защитить себя при заказе перетяжки мебели: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на качественное и своевременное оказание услуги. В данной ситуации мастер не выполнел свои обязательства в срок и отказался выплатить неустойку. Поэтому, потребитель имеет право на требование компенсации убытков, включая, но не ограничиваясь, неустойкой за просрочку (в соответствии с условиями договора или законодательством). Необходимо обратиться к юристу и составить претензию к мастеру с требованием выплаты неустойки, либо обратиться в суд. Также важно иметь все документы, подтверждающие заключение договора и оплату услуги.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы и доказательства:

1. Квитанцию или любой другой документ, подтверждающий задаток в размере 300 у.е.
2. Корреспонденцию (сообщения, письма, записи телефонных разговоров), где мастер обещал доставить диваны к определенному сроку.
3. Доказательства факта просрочки исполнения договора мастером (например, свидетельские показания, снимки мебели в определенный день).
4. Если были потрачены дополнительные деньги на ликвидацию имущественного ущерба, связанного с просрочкой исполнения договора, необходимо собрать документы, подтверждающие такие затраты.

С учетом имеющихся обстоятельств, рекомендуется обратиться в судебные органы с иском о взыскании неустойки за просрочку исполнения договора. Также можно обратиться в органы регулирования, если мастер не является зарегистрированным предпринимателем.

ГК РФ статьи 306, 310 и 395.