Как решить проблему с ошибкой при оформлении заказа в интернет-магазине и получить огромную скидку до 90 000 рублей

"Какие могут быть последствия после ошибки сайта при оформлении заказа в интернет-магазине и возможен ли отказ магазина в исполнении заказа при значительной скидке? Есть ли правовая сторона ситуации и может ли покупатель быть привлечен к ответственности за получение заказа со скидкой в 90 000 рублей?"

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным с момента получения предложения о заключении договора в адрес лица, которому предложение адресовано. Таким образом, после подтверждения заказа магазином, между вами и магазином заключен договор купли-продажи товара.

Однако, существует обстоятельство, когда договор может быть признан недействительным. Если предложение о заключении договора было сделано под влиянием заблуждения либо обмана и лицо, которому предложено заключить договор, не могло его распознать, то такой договор может быть признан недействительным.

При этом, для того чтобы считать, что договор был заключен по ошибке без намерения обмана, стоит учесть следующее: В описании товара могла произойти техническая ошибка, человеческий фактор или недостаточное содержание описания, в результате которой могло произойти недопонимание покупателем. Если произошло какое-то явное искажение стоимости в оформлении заказа и продавец отменил заказ, то это правомерно.

В данном случае, если скидка была указана в явном виде и ее размер был значительно меньше стоимости товара, а такая ошибка явно могла быть замечена при внимательном ознакомлении с информацией о заказе, магазин вправе отказаться от исполнения договора. При отказе магазина в исполнении договора вы, как покупатель, можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав в соответствующем порядке, но нет оснований говорить о каком-либо преступлении с Вашей стороны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, которую вы описали, является довольно спорной и неоднозначной, так как ее решение может зависеть от многих факторов, включая информацию об ошибке сайта, условиях оферты, политике интернет-магазина и других факторов. Для более точного ответа на ваш вопрос, потребуются следующие документы:

  1. Общие условия и правила использования сайта и услуг интернет-магазина.

  2. Правила оформления заказов на сайте интернет-магазина.

  3. Копия подтверждения оформленного заказа со всеми подробностями.

  4. Дополнительные документы и информация, связанные с деятельностью интернет-магазина и его правилами.

На основе этих документов и информации можно будет выполнить более точный и всесторонний анализ ситуации и дать соответствующий юридический ответ на ваш вопрос. В целом, если ошибку при оформлении заказа действительно допустила сама система интернет-магазина, то вероятность отказа в исполнении заказа довольно низкая. Однако, настоятельно рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации по данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

  • Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что договор считается заключенным в момент принятия предложения о заключении договора. В данном случае, магазин принял предложение о заключении договора на продажу товара, как только подтвердил заказ через его обработку.
  • Статьи 308 и 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют исполнение обязательств по договору. Если заказ был подтвержден магазином, он обязан исполнить свои обязательства, указанные в заказе, в соответствии с условиями договора.
  • Статья 170 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что договор должен быть исполнен в соответствии с его содержанием и условиями. В данном случае, условия договора о продаже товара с указанной скидкой были заключены между продавцом и покупателем и должны быть выполнены.
  • Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность за мошенничество в сфере компьютерной информации, в том числе за получение незаконного доступа к компьютерной информации или использование её без прав доступа. В данном случае, если было установлено, что покупатель использует ошибку сайта магазина с целью получения незаконной выгоды, он может быть привлечен к уголовной ответственности. Однако, для этого необходимо доказать, что намерения покупателя были злонамеренными или преступными.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы