Как решить проблему с оборудованием: несовместимость ресивера, карты Триколор и модуля CL+?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя данного оборудования. Также, Вы можете обратиться в судебный порядок для защиты своих прав на потребительскую услугу и взыскания дополнительной компенсации за несоответствие качества и цены. При обращении в суд необходимо обратить внимание на требование возврата денежных средств, возмещение убытков, возмещение морального вреда, назначение штрафа. Для начала рекомендую обратиться с претензией в фирму по поводу предоставленной услуги с уведомлением о предстоящем обращении в Роспотребнадзор и в судебный порядок при необходиомости.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи оборудования, который был заключен между Вами и фирмой продавцом. 2. Документ, подтверждающий несовместимость оборудования или технические характеристики оборудования, на основании которого можно сделать вывод об его несовместимости. 3. Жалоба, которую Вы оставили в книге отзывов фирмы продавца. 4. Копия письма или электронной почты, которую Вы направили фирме продавца с просьбой разрешить Вашу проблему.

После сбора всех необходимых документов Вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты Ваших прав как потребителя.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих интересов в суде в случае нарушения имущественных или личных неимущественных прав; - статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой говорится о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи; - статья 14 Федерального закона "О рекламе", запрещающая недостоверную, сравнительную, обманную или недостаточную информацию в рекламе товаров; - статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность юридических лиц за непредоставление информации о товаре или услуге, обязательной к предоставлению потребителю.