Как решить проблему с неисправным компьютером, купленным в интернет-магазине

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретение товара через интернет считается дистанционным способом продажи, и покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин. Если продавец отказывается вернуть товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Рекомендуется предварительно обратиться к юристу для получения более детальной консультации и выработки правильной стратегии действий.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно, к закону "О защите прав потребителей". Потребитель, приобретший товар ненадлежащего качества имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств. Для решения данной проблемы предлагаю сначала связаться с продавцом и обратиться к нему с просьбой выполнить обязанности по ремонту, замене или возврату денежных средств. Если продавец откажется выполнять свои обязанности, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд компетентной юрисдикции. Для решения данной проблемы необходимы следующие документы: доказательства покупки товара (чек, квитанция и т.п.), письменные запросы на ремонт, замену или возврат денежных средств, ответы продавца на данные запросы и иные доказательства.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств и расторжение договора.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца за нарушение прав потребителей.