Как решить проблему с неисправным экраном б/у телефона: советы и рекомендации

Добрый день. В данной ситуации следует уточнить, была ли в момент продажи телефона оговорена гарантия или условия возврата товара. Если никаких гарантий не было, то продавец не несет ответственности за поломки, которые могли произойти в процессе использования телефона новым владельцем. Однако, в целях сохранения имиджа и для того, чтобы избежать негативных последствий, продавец может попросить покупателя привести телефон на диагностику/ремонт в согласованных сервисных центрах или посоветовать ему обратиться самостоятельно к специалисту. В любом случае, угрозы заявления в полицию неконструктивны и не имеют юридической силы в этой ситуации.

В данной ситуации необходимо убедиться, что проданный телефон не был поврежден перед сделкой. Если продавец не знал о неисправности телефона в момент продажи, то это можно доказать путем предоставления документов, свидетельствующих о том, что телефон был продан в хорошем состоянии.

Если продавец знаком с покупателем, можно также попросить его согласиться на встречу и попытаться разрешить вопрос путем обсуждения. В данном случае, можно предложить покупателю вернуть телефон и вернуть ему деньги или договориться о предоставлении скидки на ремонт телефона.

В случае угрозы подачи заявления в полицию, нужно предоставить всю информацию, которая может помочь доказать свое невиновное, и обратиться к юристу для консультации. Он сможет провести анализ ситуации и подсказать, какие документы нужно предоставить, чтобы доказать свою правоту.

156, 478, 480, 481 Гражданского кодекса РФ.