Как вернуть деньги за мошенническую покупку телефона с неоригинальным экраном и неисправным аккумулятором?

Согласно статьям 477 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения продукции существенных недостатков покупатель имеет право на определенные формы защиты своих интересов, включая право на замену на аналогичный товар, возмещение расходов на устранение недостатков и возмещение убытков, причиненных некачественной продукцией. Если продавец отказывается выйти на связь с покупателем, последний может обратиться в суд с требованием о возврате денег, потраченных на приобретение некачественного товара. Основания для такого требования могут быть различными и определяются конкретными обстоятельствами дела. В данном случае, покупатель мог бы предъявить требование о возврате денег и возмещении убытков в связи с тем, что продавец скрыл информацию о дефектах товара и продал товар с использованием обмана.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который указывает условия и стоимость переданного товара; 2. Доказательства неисправности товара, так как в данном случае речь идет о телефоне, который не соответствует заявленным продавцом характеристикам. Доказательством здесь могут быть сертификаты на оригинальные детали, выявление в сервисном центре неисправностей; 3. Доказательства того, что продавец был проинформирован о неисправностях сразу после приобретения телефона. 4. Доказательства попыток обратиться к продавцу за стороны покупателя о неисправности товара и нарушении его прав.

При наличии указанных документов и доказательств возможно обратиться к продавцу, с требованием возвратить уплаченную за товар сумму. Если продавец отказывается сотрудничать, то следует обратиться в суд и представить суду имеющиеся у покупателя доказательства неисправности товара и соответствующие документы.

Ниже представлены статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 159 Гражданского кодекса РФ "Условия действительности сделок"

Статья 14 Федерального закона "О защите конкуренции"

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Способы возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств".