Как решить проблему с неисправным бензонасосом: советы и помощь

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный у продавца, оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены этого товара в течение 14 дней со дня его приобретения, если иное не установлено договором между продавцом и потребителем или законодательством РФ об исключении этих условий. При этом продавец не вправе предъявлять требования об акте выбраковки. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены бензонасоса на исправный или возврата денежных средств, уплаченных за него. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то потребитель вправе обратиться в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимо иметь:

1. Договор купли-продажи на бензонасос, который был приобретен во вторник.
2. Доказательства того, что продукт перестал работать уже в субботу (например, фотографии, видео, свидетельские показания и т.д.).
3. Корреспонденцию с продавцом (например, электронные письма, сообщения в мессенджерах, записи телефонных разговоров).
4. Свидетельство того, что неисправность была вызвана дефектом производства или механическим повреждением именно в период гарантийного срока.
5. Информацию о том, что продавец отказался принимать неисправный товар и потребовал от вас акт выбраковки.

С данными документами вы можете обратиться в прокуратуру или в суд, зависимо от того, какого заявляете требования и какую компенсацию (возврат денег, ремонт, замена бензонасоса и т.д.) желаете получить. Помните также о законах и правилах сохранения товаров, возможных сроках и условиях гарантии, а также о том, что у продавца есть обязанность обеспечивать товарами хорошего качества.

Гражданский кодекс РФ, статьи 478, 479, 482, 484, 485.