Как решить проблему с не подходящей флешкой и отказом магазина в возврате товара? Получите помощь с нашей помощью.

Если флешка не подходит по конструкции и размеру и не соответствует описанию, то в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денег. Запрет на возврат товаров распространяется только на определенный перечень товаров, установленный Правительством Российской Федерации. Если продавец отказывается урегулировать вопрос и не дает вам возможность вернуть товар или обменять его на аналогичный, вы можете обратиться в местный орган Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав как потребителя.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Документ о покупке и оплате товара (чек, кассовый чек и другие подтверждающие документы).

2. Сопроводительные документы к товару, такие как инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, сертификат соответствия и др.

3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее вопросы о возврате и обмене товара надлежащего качества, в том числе Федеральный закон "О защите прав потребителей".

На основании перечисленных документов и нормативных актов следует обратиться в магазин с просьбой об обмене товара либо возврате денежных средств.

Согласно законодательству РФ, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если он не подошел по размеру или по конструкции. Также стоит отметить, что возврат товара ненадлежащего качества, изготовленного на заказ, не допускается, если иное не было предусмотрено в приложении к договору.

Если магазин отказывается удовлетворить просьбу о возврате товара или обмене его на аналогичный товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей - перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.