Как решить проблему с лезвиями на коньках: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации следует обратиться в продавца с требованием устранения недостатков товара на основании гарантийного обязательства, предоставленного продавцом при продаже товара. Если продавец предоставил гарантию на товар, то он несет ответственность за его недостатки в течение срока ее действия. Если гарантийный срок не истек, то продавец обязан выполнить требования покупателя, связанные с устранением недостатков товара, в том числе произвести ремонт, замену деталей или замену самого товара. Если продавец отказывается устранить недостаток товара, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Также следует отметить, что покупатель вправе потребовать возмещения ущерба, причиненного недостатком товара.

Для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи с интернет-магазином, с указанием всех условий сделки;
2. Документы об оплате товара (квитанции, чеки, банковские выписки);
3. Сообщение продавцу об обнаруженном браке;
4. Документы, подтверждающие наличие брака (фото, видео, заключения экспертов о поломке и т.д.);
5. Доказательства того, что поломка произошла не по вине покупателя, а по причине некачественного товара;
6. Документы, свидетельствующие о том, что фирма Maple действительно прекратила свою деятельность.

На основании предоставленных документов, покупатель может обратиться в суд или же к продавцу с требованием о замене товара или возмещении убытков, вызванных некачественным товаром. В случае если продавец отказывается исполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и защиты своих прав.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; Статья 28 Закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право на требование ремонта товара ненадлежащего качества; Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.