Как решить проблему с камерой на iPhone 6 приобретенном в Связном: опыт обращения в салон связи

В данной ситуации рекомендуется обратиться в салон связи, где был приобретен смартфон iPhone 6, и описать им проблему с камерой. Согласно Закону РФ 'О защите прав потребителей', приобретенный товар должен быть надлежащего качества, что подразумевает его соответствие заявленным характеристикам и отсутствие дефектов. Как правило, в случае обнаружения дефекта в течение 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств. Однако, с учетом того, что в данном случае рекламацию заявляют после 14-дневного срока, салон связи может предлагать отправить телефон на проверку качества. В результате проведенной проверки будет принято решение о замене или ремонте смартфона. Если в течение указанного 20-дневного срока результат не будет получен, потребитель имеет право потребовать замену смартфона аналогичной марки и модели либо возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: - Копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающего покупку смартфона - Протокол проверки качества, который будет составлен в случае отправки телефона на проверку - Заявление о замене товара или возврате денежных средств - Иные документы, связанные с решением данного вопроса

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'