Как решить проблему с гарантийной заменой панели: сроки, возврат и возможности решения

Если в договоре к проданной вручную панели был указан срок ремонта в 20 дней, а прошло уже 22 дня, то продавец нарушил условия договора и не соблюдает своих обязательств. В таком случае покупатель имеет право потребовать от продавца возмещения ущерба и последующего исполнения договора в соответствии с условиями, указанными в договоре. Если продавец не соглашается исполнить свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи панели;
2. Гарантийный талон;
3. Квитанцию о сдаче панели в сервисный центр;
4. Документы, подтверждающие наличие проблемы с панелью и дату ее передачи в сервисный центр;
5. Договор на ремонт панели.

Сначала необходимо обратиться к продавцу, у которого была куплена панель, и узнать, почему товар не был возвращен в срок, указанный в договоре. Если продавец не дает ответов или не соблюдает сроки, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Также необходимо вести запись о всех обращениях к продавцу, его ответах и причинах задержки. Это может потребоваться в случае рассмотрения спора в суде.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 471 Гражданского кодекса РФ "О порядке исполнения обязательств по рекламе товаров" Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О порядке ответственности продавца за нарушение обязательств по рекламе товаров" Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности продавца за недостатки товаров" Статья 478 Гражданского кодекса РФ "О правах потребителя при обнаружении недостатков товара" Статья 492 Гражданского кодекса РФ "О времени на проведение работ по ремонту товара".