Как решить проблему с трещиной на круге индукционной панели после покупки?

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы можете обратиться в магазин, где была приобретена варочная индукционная панель, с требованием замены товара или возврата денег. Закон "О защите прав потребителей" гарантирует Вам право на обмен на товар аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств в случае выявления производственного дефекта в течение 14 дней со дня покупки. Продавец обязан принять возврат товара, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид, а также оформить соответствующие документы на возврат или обмен товара.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки варочной индукционной панели в указанный период времени.

2. Документ, подтверждающий гарантийный срок на данную варочную индукционную панель.

3. Фотографии поврежденного круга на варочной индукционной панели, на котором вы не готовили.

После предоставления этих документов необходимо обратиться в магазин, где была приобретена варочная индукционная панель, с требованием о замене поврежденного круга или замене всей варочной индукционной панели в соответствии с гарантийными обязательствами. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, необходимо составить претензию и направить ее на рассмотрение в розничный магазин, производителя или официального дистрибьютора в Российской Федерации, со ссылкой на нарушение гарантийных обязательств или прав потребителя.

Статьи 18, 19, 20, 21, 25, 26, 27, 28 Федерального Закона "О защите прав потребителей".