Как решить проблему с экраном б/у смартфона из ломбарда за 6500₽: советы и рекомендации

Если продавец откажется вернуть деньги при выявлении недостатков в товаре, то покупатель может обратиться в суд с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Также, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за проданный товар и обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, а также принять меры по его замене или возврату средств в случае выявления недостатков.

Если продавец откажется вернуть деньги за купленный б/у смартфон, в такой ситуации можно обратиться в суд и требовать возврат денежных средств либо замену товара на аналогичный без доплаты.

Для подготовки к судебному разбирательству рекомендуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы подписали при покупке смартфона в ломбарде.
2. Копию кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату (например, квитанции об оплате банковской картой или выписки со счета).
3. Фотографии товара в момент покупки, а также фотографии смартфона с нерабочим экраном, чтобы можно было доказать, что смартфон не был поврежден вами.
4. Другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту в споре (например, корреспонденцию с продавцом).

По закону потребителю предоставляется гарантийный срок на купленный товар в размере от 14 до 180 дней (в зависимости от вида продукта). В случае, когда смартфон перестал работать в течение этого периода, вы имеете право потребовать от продавца возврата денег или замены товара на новый.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей РФ"), а также статьи 475 и 478 Гражданского кодекса РФ могут быть применимы для решения данного вопроса.