Как решить проблему с долгом перед МТС за Спутниковое ТВ: предоставление договора и возврат оборудования

В данной ситуации рекомендуется обратиться в МТС и запросить у них копию договора, который якобы заключался в декабре 2017 года на указанный в СМС номер. Если договор не является подлинным или не имеет подписи клиента, то следует предоставить МТС соответствующее заявление об отмене договора и прекращении взаимоотношений с ними. Если коллекторы продолжают звонить и преследовать для взыскания долга, который не принадлежит вам, можно обратиться в суд и подать жалобу на коллекторскую фирму.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора, заключенного между вами и МТС о подключении спутникового ТВ. Этот документ должен содержать данные о вас, включая ФИО, паспортные данные, адрес и т.д., а также указание на использование определенного номера.

2. В случае, если коллектор продолжает требовать у вас деньги, не связанные с действительным договором, вам могут потребоваться копии всех сообщений, которые вы получали от МТС и коллектора, в которых уведомляли вас о задолженности и которые могут свидетельствовать о том, что вы не заключали договора на данном номере.

3. Если вам не удалось решить эту проблему в ходе переписки с МТС и коллекторами, вам может потребоваться обратиться в суд с жалобой на недобросовестную практику МТС и коллекторов, требующих у вас деньги за услуги, которые вы не заказывали. В этом случае вам потребуются документы, свидетельствующие о факте получения сообщений от МТС и коллекторов с требованиями оплатить услуги, которые вы не заказывали.

Статья 437 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 14.31 КоАП РФ "Незаконное требование о возврате товара".