Как решить проблему с дефектными дверьми: оплата, доставка, установка и контакт с менеджером
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2471620
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации у вас есть право на замену бракованных дверей на качественные или на возврат уплаченной за них стоимости в полном объеме, если продавец не исправит дефекты в разумный срок. Подобные права защищены Гражданским кодексом РФ, а также Федеральным законом "О защите прав потребителей".
Вам стоит обратиться к продавцу с требованием исправить брак, а также предъявить претензию в письменном виде. Если продавец не отреагирует на ваши требования или не исправит брак в установленный срок, вы можете подать жалобу на продавца в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
Также возможно обратиться в суд с иском о защите своих прав и требованием компенсации убытков, вызванных действиями продавца. В данном случае, стоит обратиться к юристу для получения консультации и помощи в подготовке иска.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1) Договор на оплату и заказ дверей; 2) Акт о доставке дверей; 3) Претензия, написанная в магазин; 4) Любые документы, подтверждающие несоответствие качества дверей их описанию на момент продажи.
С учетом вышеперечисленного, можно обратиться в суд с требованием вернуть оплаченные средства или произвести замену дверей на аналогичные, но надлежащего качества. Возможно потребуется либо привлечение к ответственности продавца, либо урегулирование вопроса путем мирового соглашения. В любом случае, стоит обратиться к юристу, специализирующемуся в данной сфере, чтобы найти оптимальное решение проблемы.
Статьи, которые можно применить в данной ситуации:
Статья 505 ГК РФ «Обязательства продавца перед покупателем при продаже товара»
Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 25.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы