Как решить проблему с межкомнатными дверьми для жительницы Нижнего Новгорода на инвалидности?

Как мне решить проблему с установкой 4 межкомнатных дверей, большая часть из стекла, когда установка каждой двери стоит от 1500 до 2000 рублей, а на стекле одной из них обнаружена трещина и продавец отказывается решать проблему, ссылаясь на то, что я должна была проверять каждую дверь при получении, но это моя пенсия за месяц?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте, Алла Петровна. Ваша ситуация может иметь выход. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен продать товар надлежащего качества, который соответствует установленным требованиям безопасности. Если товар не соответствует требованиям, то потребитель имеет право обменять товар на аналогичный товар надлежащего качества, если это возможно, либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. Ваша задача - написать претензионное письмо продавцу с требованием обмена дверей на аналогичные товары надлежащего качества без дополнительной оплаты. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, то вы можете обратиться в суд или к уполномоченному органу защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Договор купли-продажи межкомнатных дверей.
  2. Документы, подтверждающие оплату дверей и доставки.
  3. Доказательства повреждения стекла на одной из дверей предоставленные владельцем.
  4. Сообщение продавцу об обнаруженной поврежденной двери в день получения товара.
  5. Контактные данные предпринимателя, который осуществлял доставку и продажу дверей.

В данной ситуации, владельцу необходимо обратиться в суд с иском о взыскании с продавца стоимости поврежденной двери. Для этого требуется связаться с адвокатом, чтобы получить квалифицированную помощь в подготовке соответствующих документов и доказательств, а также оценить ситуацию с точки зрения законодательства Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Переход права собственности на вещь"
  • Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже вещи"
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Сохранность вещей при передаче их из рук в руки"
  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы